Condizioni di vendita

Le presenti condizioni di vendita disciplinano il contratto tra l’azienda Panegos & Co Srl con sede in via Roma 21, 76015 Trinitapoli (BT) con partita iva 08501270725 (di seguito “Disonesto Spirits”) e il cliente (“di seguito il “Cliente”) per l’acquisto dei prodotti Disonesto Spirits (“di seguito i “Prodotti”) formalizzato sul sito disonestospirits.com (di seguito il “sito web”).

Soggetti ammessi all’acquisto 1.1. L’acquisto dei Prodotti tramite il Sito è consentito esclusivamente a persone maggiorenni (18 anni). È vietata la vendita di alcolici ai minori di 18 anni. 1.2. Ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, rivestono la qualità di “consumatori” le persone fisiche che, in relazione all’acquisto, agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta (“Clienti Privati”). 1.3. I soggetti che acquistano in relazione alla propria attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale sono qualificati come “Clienti Business” o “Professionisti”. Registrazione dell’account e dati dell’utente 2.1. Per effettuare acquisti, l’utente deve creare un account sul Sito, fornendo dati veritieri, completi e aggiornati. 2.2. L’utente è responsabile della correttezza e veridicità dei dati inseriti e si impegna a comunicarne tempestivamente eventuali variazioni. Clienti Business (B2B) e verifica della Partita IVA 3.1. Nel caso di utenti che acquistano in qualità di azienda, professionista o titolare di Partita IVA (“Clienti Business”), la registrazione è subordinata all’inserimento della relativa Partita IVA. 3.2. La Partita IVA viene verificata tramite i sistemi automatici messi a disposizione dal Sito e/o tramite controlli ulteriori effettuati dal Venditore. 3.3. In assenza di validazione positiva della Partita IVA, il Cliente non potrà accedere ai prodotti, ai listini e alle condizioni economiche riservate al B2B né completare ordini in tale qualità. Procedura di acquisto 4.1. Per acquistare i Prodotti prescelti tramite il Sito, il Cliente deve: selezionare il Prodotto desiderato e aggiungerlo al carrello; visualizzare il riepilogo dei Prodotti contenuti nel carrello; verificare e, se necessario, aggiornare i propri dati personali e i dati di fatturazione e consegna; approvare le presenti Condizioni Generali di Vendita e l’informativa privacy, mediante apposita spunta (checkbox); selezionare la modalità di pagamento tra quelle messe a disposizione; inviare l’ordine di acquisto e procedere al pagamento secondo le istruzioni presenti sul Sito. Facoltà di rifiuto o annullamento dell’ordine 6.1. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare la registrazione di un account o l’evasione di un ordine, nonché di annullare un ordine già confermato, nei seguenti casi: irregolarità o incompletezza dei dati forniti dal Cliente; impossibilità di verificare i dati inseriti (inclusa l’eventuale Partita IVA per i Clienti Business); sospetto di frode o utilizzo indebito di strumenti di pagamento; inadempimento del Cliente rispetto a precedenti obbligazioni contrattuali nei confronti del Venditore; mancata autorizzazione al pagamento da parte dell’istituto di credito del Cliente. 6.2. In tali ipotesi, il Venditore informerà il Cliente e provvederà, ove il pagamento sia già stato eseguito, al rimborso delle somme corrisposte, fermo restando il diritto al risarcimento di eventuali ulteriori danni.
Le informazioni sulla disponibilità dei Prodotti presenti sul Sito vengono aggiornate regolarmente, ma potrebbero non riflettere sempre in tempo reale la situazione di magazzino. Può capitare che un Prodotto ordinato non sia più disponibile al momento della preparazione dell’ordine. In questo caso, ti contatteremo il prima possibile per informarti della situazione e precisarti un termine per la disponibilità. Il Cliente confermerà per e-mail la sua scelta, ossia attendere la disponibilità del Prodotto o chiederne il rimborso.

I prezzi dei Prodotti sono espressi in euro al netto di IVA, salvo diversa indicazione. Farà fede esclusivamente il prezzo indicato al momento dell’invio dell’ordine.

Il pagamento dei Prodotti può essere effettuato attraverso i seguenti metodi di pagamento: Bonifico Bancario: il pagamento dovrà essere effettuato in favore del conto bancario presente nell’email di conferma. Il pagamento dovrà essere effettuato entro 3 giorni lavorativi dall’inserimento dell’ordine, salvo eccezioni preventivamente comunicate e concordate. In caso di mancato ricevimento della distinta o di mancato incasso entro 3 giorni lavorativi, l’ordine sarà annullato e le condizioni commerciali applicate saranno perse; Carta di credito o debito: paga con carte di credito o debito dei circuiti Visa, Mastercard e Maestro. Nel momento in cui si effettua l’ordine, sarà sufficiente inserire un numero di carta valido, il numero di verifica, la data di scadenza ed il nome del titolare della carta all’interno dei campi forniti; Google Pay: al momento del pagamento, basterà cliccare sul pulsante Google Pay, se richiesto, scegliere un metodo di pagamento e inserire il tuo indirizzo di spedizione per confermare il tuo ordine. Se hai bisogno di maggiori informazioni, puoi consultare la guida ufficiale Google. Apple Pay: completa rapidamente i tuoi acquisti online utilizzando i dispositivi Apple, senza necessità di inserire manualmente i dati della tua carta. Se hai bisogno di maggiori informazioni, puoi consultare la guida ufficiale Apple.

Una volta ricevuto l’ordine, il Venditore invierà al Cliente una e-mail di conferma dell’ordine (“Conferma d’Ordine”) contenente:

il numero dell’ordine;

le informazioni essenziali sui Prodotti acquistati (descrizione, quantità, prezzo unitario e totale);

l’indicazione dei costi di spedizione e di eventuali oneri aggiuntivi;

i dati di fatturazione e/o consegna comunicati dal Cliente;

il rinvio alle presenti Condizioni Generali di Vendita;

le informazioni sul diritto di recesso, ove applicabile.
5.2. Il contratto di vendita si considera concluso nel momento in cui la Conferma d’Ordine viene inviata dal Venditore all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente.
5.3. Qualora la Conferma d’Ordine non venga inviata entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla trasmissione dell’ordine da parte del Cliente, l’ordine si intenderà automaticamente rifiutato e l’eventuale importo già corrisposto sarà rimborsato, salvo diverse comunicazioni al Cliente.

Disonesto Spirits ha selezionato aziende di trasporti professionali in grado di garantire le consegne entro i termini indicati sul Sito web. La spedizione ha un costo di € 8 per ordini fino a € 29,99. Per ordini da € 30, la spedizione in Italia è gratuita e avviene in 48/72 ore dalla presa del corriere, a seguito della corretta ricezione del pagamento. In ogni caso, l’ordine verrà spedito solo dopo essere stato correttamente elaborato. Disonesto Spirits farà tutto il possibile per rispettare i tempi indicati, ma non potrà intendersi responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore al di fuori del controllo di Disonesto Spirits. Al verificarsi di un evento di forza maggiore, come eventuali ritardi da parte dei corrieri durante il mese di Dicembre, gli obblighi delle Parti che non possano essere adempiuti in ragione di tale causa si considereranno automaticamente sospesi, senza penalità, per la durata dello stato di Forza maggiore. Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei Prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta. Disonesto Spirits ha il diritto di effettuare, qualora lo ritenga opportuno, la consegna dei Prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive. La consegna viene considerata come eseguita dal momento in cui il Prodotto viene consegnato al Cliente. Il documento di consegna rilasciato dal trasportatore, datato e firmato dal Cliente alla consegna del Prodotto, costituirà una prova in materia di trasporto e rilascio del bene. È importante sapere che: Alla consegna, il Cliente dovrà verificare il contenuto, la conformità e lo stato del o dei Prodotti. Pertanto, alla consegna, si raccomanda al Cliente di procedere alla verifica dello stato dei Prodotti consegnati prima di firmare l’avviso di ricezione, ed in particolare: – che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto allegato alla spedizione; che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, e di controllare l’integrità del contenuto. Qualora il Cliente constatasse delle anomalie, deve rifiutare la consegna dei prodotti o mettere per iscritto le proprie riserve, dettagliate e datate. Tali riserve dovranno essere confermate al trasportatore a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno nei 3 giorni lavorativi successivi alla consegna dei Prodotti. Se il documento del corriere viene firmato senza apporre alcuna “riserva”, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei Prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 3 giorni dalla avvenuta consegna. Disonesto Spirits ha il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di effettuare la consegna dei Prodotti ordinati a mezzo di un corriere da lei scelto. Salvo ove diversamente indicato, tutte le consegne vengono effettuate al piano stradale. Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate ed accettate per iscritto.
Ai sensi dell’art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185, il Cliente (qualora sia qualificabile come “consumatore” ai sensi dell’art.1 lett b) del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i Prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti stessi. Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 9.1 dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata a.r. A Panegos & Co. srl, Via Roma, 21 – 76015 Trinitapoli (BT), entro il termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti. Tutti i resi (che dovranno essere perfettamente integri ed accompagnati dalla confezione originale) dovranno essere autorizzati dal Servizio Clienti (info@disonestospirits.com). Una volta autorizzato il reso, il Cliente potrà rispedire il Prodotto al seguente indirizzo: Panegos & Co. srl, Via Roma, 21 – 76015 Trinitapoli (BT). Non verranno accettati pacchi in contrassegno. Una volta ricevuti i Prodotti (e verificata la loro integrità) Disonesto Spirits provvederà, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al Cliente il costo dei Prodotti restituiti (come indicato in fattura), trattenendo l’importo delle spese di spedizione che resteranno definitivamente a carico del Cliente. Il diritto di recesso non può essere esercitato dal Cliente nel caso in cui le bottiglie acquistate siano state aperte dal Cliente o qualora gli articoli oggetto della vendita fossero stati ordinati e prodotti espressamente su ordine del cliente. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto del bene in restituzione, Disonesto Spirits darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il Prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso. Disonesto Spirits non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Nel periodo di recesso citato all’articolo 15, il Cliente è responsabile dell’oggetto in qualità di custode. In caso di danneggiamento o distruzione del Prodotto durante la custodia del Cliente, decadrà il diritto di recesso. Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 8.1 non può essere esercitato dal Cliente nel caso in cui i Prodotti acquistati consistano in bottiglie che siano state aperte dal Cliente stesso o qualora gli articoli oggetto della vendita fossero stati ordinati e prodotti espressamente su ordine del cliente. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto del bene in restituzione, Panegos & Co. srl darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il Prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso. Panegos & Co. srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Nel periodo di recesso citato all’articolo 15, il Cliente è responsabile dell’oggetto in qualità di custode. In caso di danneggiamento o distruzione del Prodotto durante la custodia del Cliente, decadrà il diritto di recesso.
Il contratto di vendita tra il Cliente e il Sito web si intende concluso in Italia e regolato dalla legislazione italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del domicilio dell’utente; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di riferimento della sede legale di Disonesto Spirits.
Il Sito web si riserva il diritto insindacabile di modificare in qualunque momento le presenti Condizioni di vendita, pertanto i Clienti sono invitati a leggerle prima di ogni acquisto.